廣大游客朋友們：

近日，瀘州市文化廣播電視和旅游局收到大量關(guān)于四川富貴游國際旅行社有限公司的投訴，主要問題集中在：提前繳納會員費、預(yù)付款后未履行旅游服務(wù)安排等情況。為切實維護我市游客合法權(quán)益，有效防范旅游消費風(fēng)險，現(xiàn)發(fā)布如下警示內(nèi)容：

一、選擇合規(guī)旅行社。參團旅游務(wù)必選擇證照齊全、信譽良好的正規(guī)旅行社（可通過“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”查詢企業(yè)資質(zhì)）。切勿輕信無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的個人或組織（“黑社”“黑導(dǎo)”）招徠。出境旅游需選擇具有文化和旅游部門批準(zhǔn)的出境游業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅行社。

二、簽訂旅游合同。仔細閱讀并明確合同中關(guān)于行程安排（交通、住宿、餐飲、景點、導(dǎo)游）、費用明細（包含項與自費項）、購物場所及停留時間、退改規(guī)則、違約責(zé)任等所有條款。務(wù)必索要并妥善保存加蓋旅行社公章的合同原件和正規(guī)發(fā)票（或電子憑證）。

三、謹防消費陷阱。謹防“會員費”“預(yù)存優(yōu)惠”“買一送多”等噱頭，切勿輕信“免費旅游”“購物送旅游”等虛假宣傳，避免掉入“不合理低價游”陷阱。旅游購物務(wù)必核實商品質(zhì)量、價格及商家資質(zhì)，主動索要正規(guī)發(fā)票、收據(jù)等購物憑證，并注意保留商品標(biāo)簽、說明書。

四、依法理性維權(quán)。如遇旅行社不履行合同、服務(wù)質(zhì)量差、強迫或變相強迫購物消費、拒絕退費、負責(zé)人失聯(lián)等情形，務(wù)必保持冷靜，收集證據(jù)，可及時撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴舉報。

（來源：文旅瀘州）

編輯：肖昂

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