為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提升經(jīng)辦服務(wù)效能，瀘州市合江縣人社局全力推進(jìn)“退休一件事”一網(wǎng)聯(lián)辦，實(shí)行線下一窗受理，線上一網(wǎng)通辦，全面提升辦事效率。

　　精心謀劃，部署到位。自“退休一件事”落地以來，合江縣人社局高度重視，積極作為，組織開展“退休一件事”會商研討，以群眾需求為導(dǎo)向，明確目標(biāo)任務(wù)、聯(lián)辦事項(xiàng)、辦理流程、操作規(guī)范等，壓實(shí)工作責(zé)任，形成統(tǒng)籌高效的聯(lián)動工作機(jī)制。同時加強(qiáng)對窗口人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作流程，有效提高工作的準(zhǔn)確性，推動“退休一件事”聯(lián)辦工作落細(xì)落實(shí)。

　　梳理流程，化繁為簡。從參保單位和群眾的視角出發(fā)，關(guān)聯(lián)整合多部門退休服務(wù)事項(xiàng)，將養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金經(jīng)辦業(yè)務(wù)整合成“一件事”。推行集成化辦理，實(shí)現(xiàn)退休一件事“一表申請、一窗收件、一站服務(wù)、一體反饋”，實(shí)現(xiàn)了辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)的精簡優(yōu)化，持續(xù)提升參保單位和群眾辦事滿意度、獲得感。

　　一網(wǎng)通辦，雙線融合。全方位構(gòu)建“線上+線下”退休業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)平臺。線下依托政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口，實(shí)行前臺綜合受理、后臺分類審批，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一次跑動”，聯(lián)辦申請信息通過數(shù)據(jù)服務(wù)平臺流轉(zhuǎn)共享。線上依托“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”一件事主題服務(wù)區(qū)“退休一件事”專欄，個人用戶和單位用戶均可發(fā)起退休業(yè)務(wù)聯(lián)辦申請，企業(yè)職工退休辦理總時限29個工作日，機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休辦理總時限4個工作日。

　　接下來，合江縣人社局將以“退休一件事”為切入點(diǎn)，聚焦高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，為廣大群眾帶來更高效便捷度政務(wù)服務(wù)。（稅倩）

編輯：李永鑫

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