宜賓市興文縣曝光兩例破壞營商環(huán)境行為。

　　一、群眾投訴古宋鎮(zhèn)第一稅務(wù)分局工作人員服務(wù)態(tài)度差

　　曾女士來電反映：

　　1月5日，她在興文縣古宋鎮(zhèn)第一稅務(wù)分局辦理業(yè)務(wù)時，工作人員要求她快點兒辦理，并吼曾女士。當時，工作人員極其不耐煩，態(tài)度惡劣。并且業(yè)務(wù)辦理完成后，沒有對工作人員服務(wù)進行評價的設(shè)備。希望對該工作人員進行處分，并且希望增設(shè)服務(wù)評價設(shè)備。

　　部門處理意見：

　　收到反饋信息后，第一時間與曾女士取得了聯(lián)系。

　　業(yè)務(wù)錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)時，需要納稅人進行核驗，超過核驗時間會導致系統(tǒng)自動彈出，業(yè)務(wù)辦理又重新開始。因此，工作人員告知需要快速核對數(shù)據(jù)。

　　已對涉及工作人員進行批評教育，并電話告知曾女士處理方式。

　　已告知曾女士大廳前臺有評價服務(wù)設(shè)備，曾女士表示認可。

　　二、群眾投訴共樂鎮(zhèn)派出所工作人員工作作風有問題

　　溫女士來電反映：

　　5月31日17:23，她到共樂鎮(zhèn)派出所戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)，工作人員李某沒有詢問她需要辦理什么業(yè)務(wù)，就直接告知溫女士已經(jīng)下班了。溫女士提出質(zhì)疑，表示公示的時間為17:30，工作人員反而表示提前一點時間下班很正常，她對此表示不認可。溫女士希望工作人員遵守工作紀律，按時上下班，并提升服務(wù)質(zhì)量。

　　部門處理意見：

　　1.經(jīng)核實，溫女士所投訴的情況屬實。

　　2.目前，公安部門已對該工作人員進行批評教育，并扣發(fā)該工作人員半月績效。

（來源：宜賓新聞網(wǎng)－最美興文）

編輯：游江

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