日前，從宜賓市政務(wù)服務(wù)和非公經(jīng)濟發(fā)展局獲悉，宜賓2025“局長跑流程”活動正式啟動，將持續(xù)至10月。

　　“局長跑流程”活動重點圍繞發(fā)展改革、市場監(jiān)管、稅務(wù)、醫(yī)保等與企業(yè)群眾密切相關(guān)的重點領(lǐng)域展開，要求各級部門“一把手”親自參與、全程跟進(jìn)。

　　活動以“減環(huán)節(jié)、壓時限、降成本、優(yōu)體驗”為目標(biāo)，通過精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限、推行“免證辦”等措施，提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　活動過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)干部以“辦事群眾”身份深入一線，通過“三辦一訪”模式，全面檢視服務(wù)流程。

　　“親身辦”中，要求各級干部全程模擬企業(yè)群眾辦事場景，從線上申請到窗口提交，逐項體驗流程便捷度；

　　“陪同辦”中，領(lǐng)導(dǎo)干部要與企業(yè)負(fù)責(zé)人共同辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場聽取意見建議；

　　“監(jiān)督辦”中，他們要對重點事項辦理過程進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，讓審批規(guī)范高效；

　　在“跟蹤訪”環(huán)節(jié)，要求各級干部對已辦結(jié)事項開展回訪，評估服務(wù)質(zhì)效。

　　針對活動中發(fā)現(xiàn)的短板問題，宜賓市建立“雙線督辦”機制將問題整改納入市委重點督查清單和部門年度考核實行“周調(diào)度、月通報”同時活動引入企業(yè)滿意度評價將群眾反饋作為檢驗整改成效的核心指標(biāo)推動政務(wù)服務(wù)從“政府端菜”向“群眾點菜”轉(zhuǎn)變

　　此外，宜賓市還創(chuàng)新服務(wù)模式，提升辦事體驗?；顒油ㄟ^“主動服務(wù)”分析預(yù)判企業(yè)需求，主動推送政策、提醒辦理節(jié)點；以“跨域通辦”與省內(nèi)外城市建立協(xié)作機制，解決企業(yè)異地辦事難題；通過“信用快辦”對信用良好企業(yè)開通綠色通道，實行容缺受理、告知承諾等便利措施，為企業(yè)群眾提供更加便捷的服務(wù)。

（來源：宜賓發(fā)布－川觀新聞）

編輯：李永鑫

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