4月14日上午，瀘州市運管局副局長唐玲帶隊到瀘州市政務(wù)服務(wù)中心實地督導(dǎo)局入駐窗口，詳細了解窗口業(yè)務(wù)辦理情況，并就道路運輸領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能提出具體要求。

督導(dǎo)組一行實地查看了業(yè)務(wù)窗口和后臺的工作環(huán)境，重點詢問了在辦理道路運輸經(jīng)營許可、車輛年審、從業(yè)資格證等高頻事項時，企業(yè)、群眾遇到的問題和滿意度評價情況。隨后，聽取了窗口工作人員關(guān)于近期工作開展情況的匯報，并提出了下一步工作要求。

督導(dǎo)組強調(diào)，政務(wù)服務(wù)中心無差別綜合受理服務(wù)窗口是服務(wù)企業(yè)和群眾的一線窗口，要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，進一步簡化流程、壓縮時限，推動“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”“一件事一次辦”改革落地見效，讓政務(wù)服務(wù)不僅有“速度”還要有“溫度”。要強化服務(wù)意識，主動對接企業(yè)群眾需求，提供精準化、人性化服務(wù)。要嚴守廉政底線，筑牢思想防線，堅決抵制不正之風(fēng)，樹立良好行業(yè)形象。要加強作風(fēng)建設(shè)，嚴格落實政務(wù)服務(wù)中心管理制度，以群眾滿意率和滿意度為導(dǎo)向，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，助力瀘州加快打造近悅遠來的營商沃土，為經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展提供道路運輸領(lǐng)域有力支撐。

（來源：瀘州運管）

編輯：小編

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