4月1日，自貿區(qū)川南臨港片區(qū)辦稅服務廳5位“新人”正式上崗?！八麄儭蓖庑慰崴拼裘鹊拇笮茇?，是瀘州市龍馬潭區(qū)稅務局最新研發(fā)的智能導稅終端。

　龍馬潭區(qū)稅務局在全國首創(chuàng)的“八位一體”綜合導稅服務基礎上進一步拓展深化，引入“人工智能（AI）+稅務”，重點圍繞自然人辦稅實際研發(fā)智能導稅終端，提供更加專業(yè)、規(guī)范、標準的導稅服務。該終端具有“資料預審、分流引導、實名采集、智能取號、預約辦稅、政策咨詢、表單下載、辦稅地圖”功能，實現(xiàn)智能、準確、便捷、高效的“八位一體”精準導稅。

　納稅人進入辦稅服務廳后，可在智能導稅終端上自助選擇涉稅業(yè)務，終端通過人工智能算法，自動識別業(yè)務種類、人流情況、辦稅人年齡等因素，按最優(yōu)原則推薦網(wǎng)辦、自助辦或窗口辦，精準指引前往哪臺電腦、哪臺自助辦稅機，智能取號、分流引導作用明顯?！盁o人導稅”服務中，智能導稅終端還能根據(jù)納稅人選擇的業(yè)務，自動提示所需資料，實現(xiàn)資料預審；利用圖像識別技術提取人臉信息儲存形成數(shù)據(jù)庫，審核驗證辦稅人身份，實現(xiàn)自動實名采集；圖像呈現(xiàn)整個辦稅區(qū)域地圖，提供最佳辦稅路徑指引；以自然人長期咨詢的熱點問題、全省12366知識庫、辦稅指南等內容為基礎，設置自定義問答庫，供納稅人自助政策咨詢和掃碼下載。

　從上崗首日來看，智能導稅終端實名采集（認證）、預約辦稅、智能取號均只需10秒左右，各項服務高效準確，導稅效率提高三分之二以上。被推薦窗口辦的納稅人，因提前備齊資料、無需重復實名采集（認證）等，平均每筆業(yè)務窗口辦理時間縮短3分鐘以上。同時在當前持續(xù)防控新冠肺炎病毒背景下，還有效降低了納稅人現(xiàn)場辦稅的交叉感染風險。（楊靜）

編輯：成欣

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