怎么等了這么久還不叫我？為什么在我后面來的人都進(jìn)去了？這叫號怎么不按順序？不科學(xué)！沒道理！差評！

　　來門診看病的你是否有很多這樣的疑問，以至于醫(yī)生還沒見上面，就搞得一肚子氣。

　　門診就診順序規(guī)則影響因素多，表述清楚難，但這事關(guān)每天幾千人的門診患者，小編決定把規(guī)則講透徹，讓大家知曉這樣設(shè)置排隊(duì)規(guī)則的原因。

　　在門診就診流程中，醫(yī)生們是按照患者的預(yù)約掛號順序依次看的，這就需要所有患者都講誠信，都按各自預(yù)約的時間段來院就診，門診才會秩序井然，而現(xiàn)實(shí)情況卻不是這樣的：

　　患者可能會遲到

　　有些預(yù)約掛號的患者未按預(yù)約時間段來院就診，造成醫(yī)生在原計(jì)劃看診時間沒有可就診的患者，這就造成了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。

　　患者可能會早到

　　少數(shù)預(yù)約掛號順序靠后但過于提前到醫(yī)院的患者，因預(yù)約的就診時間靠后而無法提前就診，造成患者等待時間過長。

　　患者掛號的時間晚

　　部分患者會因臨時計(jì)劃到醫(yī)院看診，導(dǎo)致掛號順序靠后，雖在醫(yī)院診區(qū)，但仍然需要等候。

　　有時患者還需要二次看診

　　當(dāng)日復(fù)診的患者（如做了檢查看結(jié)果）、過號的患者也要再排隊(duì)和重新進(jìn)入就診序列。

　　為了最大化避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)，減少已在院患者的等候時間，實(shí)現(xiàn)就診順序規(guī)則的相對公正。

　　西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院實(shí)行了門診就診前先簽到的模式，把以上各種情形的門診就診順序規(guī)則都融入了進(jìn)去。

排隊(duì)規(guī)則

　　1.初診患者排隊(duì)規(guī)則

　　初診患者在非遲到時間簽到后，按照掛號憑證上的序號自小到大的順序排隊(duì);

　　2.復(fù)診、過號和遲到患者排隊(duì)規(guī)則

　　復(fù)診、過號和遲到患者按簽到順序隔二插一規(guī)則排隊(duì)，每隔兩個初診患者插一個復(fù)診、過號或遲到患者;

　　備注: 檢查、檢驗(yàn)報(bào)告為復(fù)診患者，當(dāng)前排隊(duì)隊(duì)列前2位候診患者不允許被任何形式插隊(duì)。

這么一來，大家看病的流程將變成

掛號

↓

診室門口簽到屏簽到

（身份證、導(dǎo)診單、微信掛號條碼）

↓

等候呼叫就診

↓

就診

　　一、成功掛號后我們該怎么做？

　　簽到、簽到、簽到。
　　簽到地點(diǎn)：就診診室門口簽到屏

　　二、可以使用什么進(jìn)行簽到？

　　導(dǎo)診單上方條碼

　　微信掛號單中的條碼

　　身份證

　　簽到成功后，簽到屏上將會顯示等待患者數(shù)量，如果您想知道前面等待就診的人數(shù)，您還可以再次掃描系統(tǒng)，將會提醒您目前等待患者的數(shù)量。

（來源：西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院）

編輯：游江

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